为了让市民游客

获得更加便捷舒适的出行体验

广州、深圳地铁

推出多项暖心服务

来看看你体验过哪些

又有哪些服务是还不了解的吧

以备以后出行不时之需

五一假期前

一场突如其来的“下班雨”

把很多深圳人“困”在地铁站里

尽管站外大雨滂沱

发生在深圳地铁的暖心一幕

却让很多网友直呼“爱了”

据了解，当天晚上

在深圳多个地铁口

有地铁工作人员

为乘客免费发放一次性雨衣

并加派人员

在出入口进行客流疏导

不少网友在社交平台发帖

为深圳地铁的暖心举动点赞

并表示“太感动了”

“安全感满满”“还好有深圳地铁”

其实

广东地铁

类似的暖心服务还有很多

??

下雨没带伞的时候

广州地铁站备有便民雨伞借用

及一次性雨衣领用

可以找车站工作人员领取（数量有限）

广州地铁还会在车站空旷处

专门设置临时避雨点

在避免客流积压的同时

又让大家有安全的地方可以避雨

搭乘地铁时忽然想上厕所

但又不知道

哪个站点有卫生间怎么办？

广州地铁、深圳地铁上线了

“卫生间信息二维码查询功能”

用手机“扫一扫”

即可轻松查询

各线路卫生间分布图

对于乘客“过街、如厕、走错”等

进闸未乘车的情况

广州地铁10分钟内

可以免费同站出闸

乘客可与工作人员确认后

开放边门通道通行

如乘客已经刷卡的

可人工办理退款

深圳地铁6号线

则在去年5月试点推出了

深圳地铁便民服务卡

方便临时“有急事”的乘客

短时免费出站

直接联系车站工作人员领取

并在20分钟内归还即可

为了满足不同乘客的需要

广州地铁还增设了

无障碍卫生间、母婴室

为乘客打造

舒适、干净的卫生环境

针对孕妇，广州地铁

推出“准妈咪徽章”

在广州地铁所有车站免费发放

让准妈咪们搭地铁有了自己的“通行证”

在客流管控及进站安检时

可享专属绿色通道

站台排队优先上车等福利

广州地铁针对女性设有

专门的爱心候车区和爱心车厢

广州地铁警察身上

还佩戴女性服务包

上面写着

“内含止痛药、卫生巾

及糖果可索取”

广州地铁、深圳地铁在多个站点

推出个人存包柜服务

乘客可通过柜体终端

或手机APP进行操作

实现快速、方便的行李存储

存包柜还配备了实时监控功能

确保物品安全无忧

在搭乘地铁过程中

乘坐轮椅或行动困难的特殊乘客

可以向车站工作人员寻求帮助

车站将提供上下车、出入站等

一系列无障碍服务

广东地铁中

这些充满细节的“出圈”设计

不仅为乘客解决了紧急需求

更在无形中传递着

广东对每一个人的

关怀与尊重

你还发现地铁里的哪些

“隐藏惊喜”？